上司が部下を指導する時に知るべき4つのベストな方法とNGな方法。

「部下への指導方法に悩んでいる。何か、いい方法はないだろうか…。」と、お悩みの上司もいるのではないでしょうか。

部下を上手く指導できないと、組織全体のパフォーマンスを下げることなったり、上司自身の人事評価に引っかかったりと、1つもいいことがありません。

そんな時に、上司が部下を上手く指導できたら、組織全体のパフォーマンスを上げられたり、自分の評価も上げられたりします。どちらの結果を望むかは言うまでもないでしょう。

そこでこの記事では、上司が部下に絶対にやって欲しい4つの指導方法とやってはいけない指導方法に関して、あなただけにお伝えします。

アイキャッチ画像出典:https://unsplash.com/photos/n95VMLxqM2I

上司が部下にやって欲しい4つの指導方法とは？

まず、上司が部下にやって欲しい4つの指導方法に関して紹介していきます。4つの指導方法に関してそれぞれ説明すると、以下の通りです。

上司が部下へやって欲しい4つの指導方法を知ることで、部下への効果的な指導方法を実践することができます。

指導を受けた部下は、仕事のパフォーマンス向上を目指せたり、指導を通じて成長を実感できたりします。

もし、上司としてあなたが部下を指導することで、部下の成長、ひいては組織のチームワーク強化を目指したいなら、これから紹介する4つの指導方法を全て理解してください。

上司が部下にやって欲しい指導方法①部下の特徴を把握する

上司が部下を指導する時には、部下の特徴を把握しましょう。例えば、じっくり考える論理的タイプの部下なのか、イメージで物事を捉えることを得意とした部下なのかなど、相手によって指導方法が異なります。

論理的タイプの部下には、データをもとに数字を使って説明することが効果的です。一方で、イメージで物事を理解する部下には、図解やイラストを使って説明するといいでしょう。

また、モチベーションの上げ方も部下によって千差万別です。部下に難しい仕事を任せた方がやる気が上がるのか、それとも、簡単な仕事を任せることでやる気が上がるかなど、部下によってタイプが異なります。

そのため、上司は部下の特徴を把握するために、部下との日頃の会話を大切にしましょう。毎日少しずつ会話を重ねることで、部下の特徴を把握しやすくなります。

上司が部下にやって欲しい指導方法②仕事の目的を明確にする

上司は部下を指導するに当たって、部下が今取り組んでいる仕事の目的を明確にしましょう。部下は、今取り組んでいる仕事が何の役に立っているのかを理解できないと、仕事へのやる気がなくなってしまいます。

やがて、部下は上司に任された仕事を充分にこなすことさえ難しくなってしまいます。

仕事の目的の明確化に関して、法人相手にパソコンの部品を売っている会社を例に挙げて説明すると、次の通りです。

このように、上司が部下の仕事に対して目的を明確にしたうえで指導することで、部下のモチベーションを上げることができます。そして、目の前の仕事に打ち込んでくれるようになるのです。

上司が部下にやって欲しい指導方法③適度なストレスを与える

上司が部下を指導する時に、部下に適度なストレスを与えると、部下のパフォーマンス向上を図ることができます。上司は、今までと同じ仕事を部下に任せるだけでは、部下の成長は望めません。

そのため、上司は部下に難しすぎず、かといって簡単すぎるでもなく、今の部下のレベルでちょっと頑張ればできる仕事を任せるといいでしょう。

また、部下に適切なレベルの仕事を任せるのと同時に、部下にこの仕事を達成できたらどのような成長が望めるかを伝えるとより効果的です。例を挙げると、以下の通りです。

上司は部下に、仕事を達成できたらこんな人間になれる、こんなことができるようになれるなどを明確に伝えれば、部下も仕事に打ち込めるようになれます。

上司が部下にやって欲しい指導方法④相手を褒める

最後に紹介する上司がやって欲しい指導方法は、部下を褒めることです。上司から任された仕事を部下が達成できたら、上司は迅速に、かつ具体的に褒めるようにしましょう。

---

---

もし、あなたが部下をあまり褒めない上司なら、部下の褒め方に困ってしまうでしょう。そんあなたに、部下に対する具体的な褒め方を2つ紹介します。例を挙げると、以下の通りです。

---

---

このように、部下のどこが良かったのかを具体的に褒めることによって、部下に仕事への自信を付けさせることができます。

もし、いきなり部下を褒めることが難しいなら、友人や同僚など、親しい人を褒めることから始めてみてはいかがでしょうか。

上司が部下にやってはいけない4つの指導方法とは？

まず、上司が部下にやってはいけない4つの指導方法について紹介します。最初に、上司がやってはいけない指導方法を知ることで、部下に対する気持ちを理解することができます。

やってはいけない4つの指導方法とは、それぞれ以下の通りです。

上司が部下へやってはいけない4つの指導方法に共通することは、上司のやり方や考えを、部下に一方的に押し付けていることです。

一方的に押し付けられた指導を部下が受けると、部下は納得して仕事に取り組むことができません。その結果、部下のモチベーションを低下させます。

そのため、上司はこれから紹介するやってはいけない4つの指導方法を、全て理解してください。

上司が部下にやってはいけない指導方法①仕事を任せない

面倒見の良い上司であるあなたは「部下に負担をかけまい」と、部下に仕事を任せずに自分で処理しようとしてはいないでしょうか？

上司が部下に仕事を任せないと、部下の自分で物事を考えて対処する力を奪うことになります。

そのため、ついつい部下の仕事までやってしまう面倒見のいい上司は、部下のためと思ってもグッと堪えましょう。あなたが本当に部下のためを思うなら、部下に仕事を任せてみましょう。

上司が部下に仕事を任せる時に、もし部下が解決方法を知りたがっているなら、部下に次のように答えてみてください。

---

---

このように部下に問いかけることで、部下自身が物事に対して考えるクセが付きます。そして、部下の自己解決能力をアップさせることができます。

上司が部下にやってはいけない指導方法②自分の方法を押し付ける

あなたは、部下に自分のやり方を押し付けていないでしょうか？もし、上司であるあなたが部下に自分のやり方を押し付けていたら、部下にとって迷惑でしかありません。

上司のやり方が、部下にとってベストなやり方とは限らないのです。結局、部下に指導したとしても、部下自身が失敗を繰り返しながら仕事を覚えていくしかないのです。

もし、上部下に自分の方法を教えたいなら、「私は、こうやった方がより効率的にできると考えているよ。」と、アドバイスを示すようにしましょう。

上司が部下にアドバイスを示す姿勢で接すれば、部下は上司に対して押し付けがましさを感じません。そうすれば、部下はアドバイスをすんなり聞き入れてくれます。

上司が部下にやってはいけない指導方法③感情をぶつける

上司が部下に指導をした時、部下が自分の思ったとおりに動いてくれないと、苛立ってしまうこともあるかと思います。そうして我慢できずに、部下に怒鳴ってしまうことも経験したことでしょう。

このように、上司が部下に自分の感情をぶつけることで、部下は上司に対して恐怖心や不信感を持つようになってしまうのです。

部下は、また何かやると「また上司に理不尽なことを言われるんだろうな…。」と、上司に対して思うようになります。やがて、お互いの信頼関係は崩れ、部下の自主性が育たなくなるのです。

そのため、部下を指導するときには、自分の感情を部下にぶつけないようにしてください。

もし、自分でも抑えられない怒りを感じるなら、「ちょっと、資料を取りに行ってくる。」と、部下がいない場所まで移動し、深呼吸して心を落ち着かせましょう。

上司が部下にやってはいけない指導方法④部下を見下す

上司が部下を指導する時に、自分の経験論から部下を指導する人もいるでしょう。もし、上司が経験論を語ったうえで、部下を見下すかのような発言をしたら、部下からの信頼を失うことになります。

部下に対して経験論を語り、部下がその経験論に従っても仕事ができなかった場合、上司が次のことを言ったとしましょう。

上司が自分は仕事ができることを示したうえで部下を見下す発言をすると、部下の自尊心を傷つけることに繋がります。そうすることで、部下は仕事に対する自信をなくしてしまいます。

あくまで、上司は上司、部下は部下なのです。経験の差はあれど、同じ会社で働く会社員の一員としての視点が大切です。

縦の繋がりではなく横の繋がりを意識することで、上司は部下目線で指導をしやすくなります。

まとめ

ここまで、上司が部下にやって欲しい指導方法と、やってはいけない指導方法をそれぞれ4つ紹介しました。それぞれの指導方法を振り返ると、以下の通りです。

上司と部下、それぞれの立場を大切にした指導方法を行うことで、部下の成長へと繋げることができます。

一方で、上司が部下を指導する時には、自分のことしか考えない一方的な指導方法を行うと、上手く結果を出すことができません。部下を指導する時には、注意しておきましょう。